Возвраты

Редакция от 10 августа 2026. Условия возврата согласованы с Пользовательским соглашением QPN.

Возврат возможен, если доступ к VPN-сервису QPN не был предоставлен по технической вине сервиса или платёж был ошибочным. Автоматический мгновенный refund не обещается.

Куда обращаться

Для запроса возврата напишите в поддержку QPN по контактам ниже.

Какие данные нужны

1. Дата и примерное время платежа.
2. Сумма платежа.
3. Telegram username или Telegram ID, связанный с подпиской.
4. Краткое описание проблемы: доступ не выдан, платёж ошибочный или другая причина.

Не отправляйте банковскую карту, bot token, VPN-ключ или полный subscription URL.

Срок рассмотрения

Запрос рассматривается вручную в срок до 7 календарных дней. Решение принимается по результатам проверки платежа, статуса подписки и факта предоставления доступа.

Способ возврата

Если возврат подтверждён, он выполняется через платёжного провайдера тем способом, который доступен для исходного платежа.

Контакты

QPN

Email поддержки: suhanovdaniil0@icloud.com

Страница поддержки: /contacts